SALUS Tele-Recepta 24/7

Miło nam poinformować, że w NZOZ SALUS została uruchomiona możliwość zamawiania recept przez telefon o każdej porze, siedem dni w tygodniu. Usługa SALUS Tele-Recepta ma na celu usprawnienie procesu kontynuacji leczenia Pacjentów pozostających pod opieką lekarza POZ w naszych placówkach przy ul. Sowińskiego w Kutnie oraz w Łaniętach.

Kto może skorzystać z SALUS Tele-Recepta?

Warunkiem zamówienia recepty jest:

• aktywna deklaracja wyboru lekarza POZ w NZOZ SALUS.
• potwierdzone uprawnienie do świadczeń (pracownik NZOZ SALUS weryfikuje uprawnienie w systemie eWUŚ w dniu realizacji zamówienia przez lekarza POZ)
• posiadanie w dokumentacji medycznej informacji o stałym przyjmowaniu danego leku

Usługa SALUS Tele-Recepta nie obejmuje pacjentów korzystających wyłącznie z wizyt prywatnych ani leków stosowanych doraźnie.

Jak działa usługa SALUS Tele-Recepta?

Aby złożyć zamówienie na e-receptę:

1. Należy zadzwonić pod numer: 24 337 10 18
2. Postępować zgodnie z komunikatami głosowymi.
3. Podać wymagane dane, w tym m.in. numer PESEL oraz nazwę leku.
4. Zgłoszenie zostaje zarejestrowane i przekazane do weryfikacji oraz realizacji przez lekarza POZ.
   

Po pozytywnej weryfikacji zamówienia przez lekarza, kod PIN do e-recepty zostanie przekazany zgodnie z obowiązującą procedurą (SMS lub odbiór w rejestracji).

Zakres realizacji

• Jednorazowo można zamówić ilość leku wystarczającą maksymalnie na 4 miesiące terapii.
• Czas oczekiwania na wystawienie e-recepty wynosi minimum 3 dni robocze liczone od momentu pozytywnej weryfikacji przez lekarza POZ, nie od złożenia zamówienia przez system.
• Pacjent ma prawo złożyć zamówienie na lek/leki stosowane przewlekle, tylko zgodnie z prowadzoną dokumentacją medyczną.
• Ostateczną decyzję dotyczącą zasadności kontynuacji leczenia podejmuje lekarz POZ.
• Lekarz ma prawo odmówić realizacji części lub całości zamówienia — w takiej sytuacji konieczny jest kontakt osobisty z lekarzem.

Dostępność usługi

Zamówienie można złożyć 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu również w święta. 
UWAGA: Recepty są realizowane w godzinach i dniach pracy placówki POZ, czyli od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 – 16:00  według kolejności zgłoszeń. 
W przypadku:

• nowych leków zleconych przez lekarza specjalistę – należy dostarczyć do rejestracji aktualne zaświadczenie o zaleconym leczeniu
• nowych leków zleconych podczas hospitalizacji – należy dostarczyć kartę konsultacyjną lub kartę informacyjną leczenia szpitalnego

Dokumentację można dostarczyć osobiście, pocztą tradycyjną oraz elektroniczną na adres poz@salus.kutno.pl 

Kiedy konieczny jest kontakt z lekarzem?

Bez bezpośredniego kontaktu z lekarzem nie są wystawiane recepty na:

• wyroby medyczne
• leki uspokajające i nasenne (w tym benzodiazepiny i inne leki psychoaktywne)
• silne leki przeciwbólowe
• antybiotyki stosowane w stanach nagłych lub krótkotrwałych

Jak otrzymasz kod do e-recepty?

Po weryfikacji zamówienia przez lekarza POZ:

• PIN do recepty zostanie przesłany w formie wiadomości SMS na numer telefonu Pacjenta
• istnieje również możliwość odbioru PIN-u w rejestracji (osobiście – na podstawie dokumentu tożsamości – lub przez osobę upoważnioną)

Zachęcamy do korzystania z Internetowego Konta Pacjenta (IKP), które umożliwia automatyczne otrzymywanie kodów do e-recept w formie wiadomości SMS.

Drogi Pacjencie, Droga Pacjentko pamiętaj:

• Zlecenia składane z wykorzystaniem serwisu telefonicznego są nagrywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowości realizacji usług.
• Czas realizacji zamówienia wynosi minimum 3 dni robocze liczone od momentu jego przyjęcia i pozytywnej weryfikacji przez lekarza POZ. Prosimy o składanie zamówień na e-recepty z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Planuj zapotrzebowania na leki z uwzględnieniem czasu potrzebnego na ich wystawienie pozwala zachować ciągłość terapii. Zamówienia składane „na ostatnią chwilę” mogą nie zostać zrealizowane w dniu zgłoszenia.
• W okresie pilotażowym nadal możesz złożyć zamówienie na receptę w dotychczasowy sposób – wypełniając dokument w przychodni POZ lub dzwoniąc pod numer +48 519 130 515 

REGULAMIN USŁUGI

W przypadku wątpliwości dotyczących procesu wystawienia recepty (termin realizacji, typu leku który można zamówić za pomocą z  SALUS Tele-Recepta ) prosimy o kontakt rejestracją NZOZ SALUS pod adresem email recepta@salus.kutno.pl lub numerem telefonu pod numer + 48 519 130 515

Usługa SALUS Tele-Recepta ma charakter pilotażowy, prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość w tym czasie. Wszelkie opinie prosimy kierować pisemnie na adres e-mail marketing@salus.kutno.pl |